如果说伊莱克斯的品质增值营销让广大消费者体会到它的亲切和关爱的话,那么,其品牌增值策略,就不能不让人感到这个百年品牌所拥有的心平气和与目光长远。作为伊莱克斯小家电中国区产品开发和市场营销的负责人汤鹏向我们列举出了一个公式来诠释品质增值营销:
用户价值= (产品品质+产品功能和外观+品牌+服务+价格)/产品周期使用成本
 
从中可以看出,当各个产品功能,价格,售后服务趋同时,以用户价值为核心的高品质及独特的人性化工业设计也就是产品DNA尤为重要,以吸尘器为例,当几乎所以品牌都在叫卖“拼价格,拼吸力,拼配件”的时候,伊莱克斯提出“真正从用户角度出发,我们不仅仅是销售吸尘器,我们要为用户提供最佳的居室清洁解决方案”,针对不同家庭的不同需求,充分考虑居室面积,地面材质,日常清洁习惯,甚至包括家庭特点如成员年龄,身体状况,有无宠物等等因素,为用户提供适合的吸尘器产品。“事实上,对于一位过敏体质用户或有哮喘病的用户,吸力过大反而可能有害,对他而言最佳选择是超净过滤,避免二次污染,只有站在用户角度考虑,才能提升用
 
户价值”汤鹏如是说。同理对于咖啡机,伊莱克斯也不是简单销售产品,而是提供一种品味优雅的体验,从咖啡分类,营养价值,不同的制作方法,让每一个用户都能得到自己满意的咖啡文化体验,这种超越简单推销的品质增值服务,必将提升用户的价值。遵循着这样的思路,在汤鹏带领下,伊莱克斯成功推出了中国首台针对宠物家庭的专用吸尘器,不仅取得了良好的销量,更了获得了广大消费者的喜爱。“近期,我们将陆续推出更多的新产品包括瑞彼得咖啡机,触摸滑动控制电磁炉等,当然也都延续品质增值的营销理,必将带给消费者以惊喜”汤鹏充满信心的表示。
面对国际金融危机,如何能够在竞争中取得优势,伊莱克斯小家电的品质增值营销确实给我们以启示。面对未来,汤鹏充满信心:“相对于欧美发达国家家庭小家电平均25台拥有量,国内城市家庭小家电拥有量仅为7台,我希望更多用户能够体验到伊莱克斯高品质小家电产品所带来的增值享受”                                                                                                                              
 
 
 

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